Yakir LasryIs-Lywydd Hŷn Cysylltiadau Cwsmeriaid
Rwy'n caru cwsmeriaid angerddol. Mae rhai o'n llysgenhadon gorau yn bobl a oedd yn rhwystredig nes i ni eu helpu gymaint nes iddyn nhw ddod yn gefnogwyr pennaf i ni. 
Mae Yakir yn rheoli holl weithgareddau MyHeritage sy'n wynebu cwsmeriaid, sy'n cynnwys gwerthiannau a chefnogaeth i gwsmeriaid.
Ynghyd â sylfaen gref mewn gwerthiannau, mae Yakir yn dod ag ymdeimlad o ddyfeisgarwch i MyHeritage, gan osgoi ymadroddion fel “safon y diwydiant” a dewis ail-ddyfeisio systemau er mwyn darparu'r profiad gorau i gwsmeriaid.
Dechreuodd ei yrfa mewn gwerthiannau yn Memo Global, gan esgyn yn gyflym i brofi ac ymchwilio i farchnadoedd a methodolegau newydd, ac yn y pen draw arweiniodd y gwaith o greu canolfan alwadau i hyrwyddo cynnyrch newydd.
Yn 2010, ymunodd Yakir â MyHeritage ac adeiladodd ganolfan alwadau'r cwmni ar ei ben ei hun. Arweiniodd ei berfformiad uchel at ei ddyrchafiad i arwain yr adran cymorth cwsmeriaid hefyd, lle roedd yn gyfrifol am wella boddhad cwsmeriaid yn sylweddol, a datblygu prosesau a deunyddiau ar gyfer optimeiddio profiad y cwsmer. Diolch i ymdrechion Yakir, mae MyHeritage yn mwynhau enw da iawn ymysg sylfaen ehangu o filiynau o ddefnyddwyr bodlon.
Mae Yakir yn dal graddau BBA ac LLB o Ganolfan Rhyngddisgyblaethol Herzliya, a phan nad yw'n gweithio, gallwch chi fel arfer ei weld yn chwilio am gyffro ar y sglefrfyrddio hoci iâ neu gylch bocsio, fel chwaraewr seren ar dîm pêl-droed MyHeritage, neu hyd yn oed yn neidio BASE oddi ar glogwyni.
Ynghyd â sylfaen gref mewn gwerthiannau, mae Yakir yn dod ag ymdeimlad o ddyfeisgarwch i MyHeritage, gan osgoi ymadroddion fel “safon y diwydiant” a dewis ail-ddyfeisio systemau er mwyn darparu'r profiad gorau i gwsmeriaid.
Dechreuodd ei yrfa mewn gwerthiannau yn Memo Global, gan esgyn yn gyflym i brofi ac ymchwilio i farchnadoedd a methodolegau newydd, ac yn y pen draw arweiniodd y gwaith o greu canolfan alwadau i hyrwyddo cynnyrch newydd.
Yn 2010, ymunodd Yakir â MyHeritage ac adeiladodd ganolfan alwadau'r cwmni ar ei ben ei hun. Arweiniodd ei berfformiad uchel at ei ddyrchafiad i arwain yr adran cymorth cwsmeriaid hefyd, lle roedd yn gyfrifol am wella boddhad cwsmeriaid yn sylweddol, a datblygu prosesau a deunyddiau ar gyfer optimeiddio profiad y cwsmer. Diolch i ymdrechion Yakir, mae MyHeritage yn mwynhau enw da iawn ymysg sylfaen ehangu o filiynau o ddefnyddwyr bodlon.
Mae Yakir yn dal graddau BBA ac LLB o Ganolfan Rhyngddisgyblaethol Herzliya, a phan nad yw'n gweithio, gallwch chi fel arfer ei weld yn chwilio am gyffro ar y sglefrfyrddio hoci iâ neu gylch bocsio, fel chwaraewr seren ar dîm pêl-droed MyHeritage, neu hyd yn oed yn neidio BASE oddi ar glogwyni.
